Módulo Prestashop: Envío de correo para realización de encuesta de satisfacción
Debido a las necesidades de un proyecto tuve que crear este módulo para prestashop. El cliente necesitaba que el sistema enviara un correo al cliente pasados unos días invitándole a realizar una encuesta de satisfacción.
El módulo (sólo disponible para la versión 1.4.x de prestashop) permite definir los días transcurridos desde que el pedido ha pasado a entregado hasta que se envía el correo y la url de la encuesta. El cliente no pidió que se pusiera ningún dato extra en la url, pero se podría hacer de forma sencilla que se pasara el id del pedido o del cliente, por ejemplo.
La instalación del módulo es cómo cualquier otra, la única peculiaridad es que si deseamos ver en la zona de administración los pedidos a los que se ha enviado encuestas hay que añadir la siguiente línea al archivo: administrator/tabs/AdminOrders.php en el array que especifica los campos a mostrar (yo lo puse en la línea 64, después de la fecha del pedido)
[php]’encuesta’ => array(‘title’ => $this->l(‘Encuesta’), ‘width’ => 25, ‘align’ => ‘center’, ‘type’ => ‘bool’, ‘icon’ => array(0 => ‘disabled.gif’, 1 => ‘enabled.gif’, ‘default’ => ‘unknown.gif’)),[/php]
A tener en cuenta:
- Una vez instalado y configurado el módulo, para que se realicen los envíos diarios hay que crear un cronjob (en la página del módulo se especifica la url de la tarea) La creación del cronjob depende del servidor donde tengáis alojada la tienda
- La tarea del cronjob, además de enviar los correspondientes envíos a los clientes envía un correo al contacto principal de la tienda para que esté al tanto de los envíos que se realizan.
- El contenido del correo a enviar al cliente se trata como el resto de correos de la tienda.
- El módulo sólo está en español, pero se podría traducir sin problemas a cualquier idioma.
Si lo utilizáis y tenéis algún problema decídmelo.
Descargar módulo: encuesta_1.0
Autor: Juan Castells
Hola Juan.
Los clientes pueden ver los resultados de la encuesta desde el front-office?.
Hay alguna web donde se pueda ver el modulo funcionando?
Un saludo y gracias
Hola Fernando,
El módulo sólo envía un correo invitando a participar en una encuesta. El sistema de encuesta en sí no forma parte del módulo, así que el que se mostrara o no en el foront dependería de si ese sistema tuviera algún tipo de módulo o widget para mostrarlo. En el caso del proyecto para qel que se hizo era una encuesta interna de satisfacción por lo que al cliente no le interesaba mostrarlo en el front.
Actualmente el proyecto no está activo, así que no es posible verlo en funcionamiento, tampoco se podría ver gran cosa ya que es un proceso interno sin reflejo en el front.
Un saludo
Hola María.
En primer lugar gracias por la confianza.
El cronjob envía un correo al mail principal de la tienda informando de las acciones que realiza.
Si quieres ver el efecto tendrás que hacerte una venta interna. Te recomiendo que para las pruebas rebajes al mínimo (1 día) el tiempo transcurrido entre que el pedido pasa a estado de entregado y se hace el envío del email.
Saludos
Hola, Gracias por la aportación…
Lo he instalado ya … ¿ como puedo ver la funcionalidad, y si esta en funcionamiento?
Saludos.